---
title: "Livechat"
slug: "livechat"
updated: 2024-06-14T13:19:55Z
published: 2024-06-14T13:19:55Z
canonical: "docs.icc.infracom.se/livechat"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.icc.infracom.se/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Livechat

Livechat är funktionen för er hemsida där kunderna kan kontakta er direkt via en chatt. Chatten besvaras sedan av era agenter i respektive kö i Infinity Desktop. Du konfigurerar livechatten i Infinity-portalen, när konfigurationen är klar behöver den implementeras på hemsidan vilket görs med en s.k. “deploytagg” som genereras av konfigurationen i Infinity-portalen. När den är på plats på hemsidan så kommer en chatt-widget dyka upp på hemsidan i form av en chatt-ikon nere i högra hörnet. För att komma igång med funktionen krävs det en licens, kontakta din säljare för mer information.

![](https://cdn.document360.io/934d2981-82e1-4fb3-a8ab-1fe44dae2b50/Images/Documentation/image-IQCJ73ZH.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T00%3A09%3A50Z&se=2026-11-12T01%3A09%3A50Z&sr=c&sp=r&sig=NQNKc1mSLWCqg6C73ZhkHiS8Sui7S%2FoTuc3r34dEcwo%3D)

För att aktivera Livechat behöver du: [Skapa en chatt-widget](/v1/docs/sv/widget) [Publicera widget på hemsidan](/v1/docs/sv/publicera-på-hemsidan)

Inkommande chatt hanteras i Infinity Desktop: [Livechat i Infinity Desktop](/v1/docs/sv/livechat-desktop)