---
title: "IVR-statistics"
slug: "ivr-statistik"
updated: 2024-03-05T08:19:15Z
published: 2024-03-05T08:19:16Z
canonical: "docs.icc.infracom.se/ivr-statistik"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.icc.infracom.se/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# IVR-statistik

Med IVR-statistik kan du enkelt förstå vilka val era kunder gör i de Interaktiva röstmenyerna.

Det är tillgängligt både från konfigurationen av Interaktiv röstmeny under Växel och från Statistik i företagsmenyn. Välj den tidsperiod du vill se statistik för och tryck på Visa.

![](https://cdn.document360.io/934d2981-82e1-4fb3-a8ab-1fe44dae2b50/Images/Documentation/image-1709626486852.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T02%3A50%3A33Z&se=2026-11-12T03%3A50%3A33Z&sr=c&sp=r&sig=EwN1TmLJ52AGckEVcj3J%2BeohdNV9im6IvH9o0HCuhcg%3D)

Detta kommer att visa dig ett grafiskt flödesschema som beskriver vilka val som gjorts i röstmenyn. Hovra över destinationerna för att se den genomsnittliga, minsta och maximala tiden fram till valet gjordes.

![](https://cdn.document360.io/934d2981-82e1-4fb3-a8ab-1fe44dae2b50/Images/Documentation/image-1709626589897.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T02%3A50%3A33Z&se=2026-11-12T03%3A50%3A33Z&sr=c&sp=r&sig=EwN1TmLJ52AGckEVcj3J%2BeohdNV9im6IvH9o0HCuhcg%3D)

**Bra att veta**: När en ändring görs i röstmenyns destinationer kommer statistiken att vara tillgänglig från dagen efter. Detta görs för att säkerställa att den visade statistiken är korrekt.

Står för Interactive Voice Response och är ett menyval/en röstmeny i en växel.

Menyvalet ger den inringande möjlighet att välja vilken kö, användare eller annan funktion i växlen som sökes.