---
title: "Måltavla"
slug: "måltavla"
updated: 2026-04-20T13:19:51Z
published: 2026-04-20T13:19:51Z
canonical: "docs.icc.infracom.se/måltavla"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.icc.infracom.se/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Måltavla

Måltavlan är avsedd för uppföljning av utgående samtal och säljresultat. Den visar individuell prestation mot uppsatta mål.

[Embedded content](https://www.youtube.com/embed/utbMgG6TLAI)

## Skapa en måltavla

Som tex säljchef konfigurerar du måltavlorna och följer teamets prestation.

Skapa och konfigurera en måltavla:

1. Gå till Inställningar → Måltavla
2. Klicka "Skapa ny" och ge den ett namn (t.ex. "Säljteam Nord")
3. Ställ in mål (se avsnitt nedan)
4. Välj kolumner som ska visas i tabellen
5. Lägg till användare via sökfältet
6. Klicka Spara

### Följ upp prestation:

1. Byt till Måltavla-vyn via verktygsfältet (klicka "Måltavla" eller tryck M)
2. Välj vilken måltavla som ska visas i dropdown-menyn
3. Se målgaugar (cirklar) som visar framsteg mot varje mål
4. Se användartabellen med individuell statistik

Hantera flera team:

- Skapa separata måltavlor per team
- Visa upp till 4 måltavlor samtidigt (flervy)
- Aktivera ranking för att se vilken grupp som leder (medaljer 🥇🥈🥉)

## Följ din prestation

![](https://cdn.document360.io/934d2981-82e1-4fb3-a8ab-1fe44dae2b50/Images/Documentation/image-A6KYDDJZ.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T00%3A11%3A26Z&se=2026-11-12T01%3A11%3A26Z&sr=c&sp=r&sig=rMuUiST7U5Hm%2BHTha3DI%2FGwEPuOQBxvVYqcGgjls0TY%3D) Som tex säljare ser du din prestation i realtid:

- Målcirklarna visar din framsteg mot dagens/periodens mål
- Din rad i tabellen visar dina KPI:er jämfört med kollegorna
- Ranking visar din placering (om aktiverat)

Tabellen sorteras automatiskt baserat på valt mål, så du ser direkt var du ligger.

> [!NOTE]
> 💡 **Tips**
> 
> Be din säljchef om en [delningslänk](/v1/docs/sv/måltavla#delningslänk-för-måltavla) så kan du ha måltavlan på en extra skärm.

## Inställningar måltavla

Konfigurera måltavlan genom att klicka på kugghjulet.

[Embedded content](https://www.youtube.com/embed/7Y-ZM7v70gA)

### Målvärden

Tre typer av mål kan konfigureras.![](https://cdn.document360.io/934d2981-82e1-4fb3-a8ab-1fe44dae2b50/Images/Documentation/image-DUVAW85M.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T00%3A11%3A26Z&se=2026-11-12T01%3A11%3A26Z&sr=c&sp=r&sig=rMuUiST7U5Hm%2BHTha3DI%2FGwEPuOQBxvVYqcGgjls0TY%3D)

- **Antal samtal** - Totalt antal utgående samtal
- **Total samtalstid -** Sammanlagd tid i samtal (minuter)
- **Genomsnittlig samtalstid** - Snittlängd per samtal (sekunder)

För att inaktivera ett mål sätter du målvärdet till 0.

- **Minsta samtalslängd** – Samtal kortare än detta räknas inte (t.ex. 10 sekunder)

Målcirklarnas färgkoder:

- Röd/orange: Under 50% av målet
- Gul: 50–80%
- Grön: Över 80%

### Kolumner

Välj upp till 5 kolumner att visa i användartabellen: ![](https://cdn.document360.io/934d2981-82e1-4fb3-a8ab-1fe44dae2b50/Images/Documentation/image-MR5FT2VG.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T00%3A11%3A26Z&se=2026-11-12T01%3A11%3A26Z&sr=c&sp=r&sig=rMuUiST7U5Hm%2BHTha3DI%2FGwEPuOQBxvVYqcGgjls0TY%3D)

- **Totalt antal samtal** - Alla utgående samtal
- **Total samtalstid** - Sammanlagd tid i samtal
- **Genomsnittlig samtalstid** - Snitt per samtal
- **Obesvarade** - Antal samtal utan svar
- **Upptaget** - Antal samtal med upptagetton
- **Obesvarade + Upptaget** - Summa av båda
- **Obesvarade %** - Andel obesvarade
- **Upptaget %** - Andel upptaget
- **Obesvarade + Upptaget %** - Total andel misslyckade

### Ranking

När flera måltavlor visas samtidigt kan du aktivera ranking: ![](https://cdn.document360.io/934d2981-82e1-4fb3-a8ab-1fe44dae2b50/Images/Documentation/image-Q4OOZ3MF.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-12T00%3A11%3A26Z&se=2026-11-12T01%3A11%3A26Z&sr=c&sp=r&sig=rMuUiST7U5Hm%2BHTha3DI%2FGwEPuOQBxvVYqcGgjls0TY%3D)

Aktivera "**Visa ranking bland måltavlor**". Varje teams total jämförs och rankas med medaljer. Ranking fungerar även via delningslänkar.

### Delningslänk för måltavla

Visa måltavlan på en TV-skärm utan inloggning:

1. Gå till Inställningar → Måltavla
2. Skapa en delningslänk under "Delningslänk"-sektionen
3. Kopiera URL:en och öppna den i en webbläsare

Länken kan innehålla flera måltavlor och ranking-information.