---
title: "Teams Infinity Klientinställningar"
slug: "teams-infinity-client-settings"
updated: 2025-10-15T09:35:20Z
published: 2025-10-15T09:35:20Z
canonical: "docs.icc.infracom.se/teams-infinity-client-settings"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.icc.infracom.se/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Teams Infinity Klientinställningar

**Klientinställningar - Teams Infinity App** **Introduktion**

Klientinställningar är tillgängliga från version **1.3.0** och framåt och gör det möjligt för en administratör att ställa in, låsa och dölja inställningar eller funktionalitet i vår Teams Infinity-app. Du hittar klientinställningar i vår Infinity-portal under fliken **"**Företag**"** i kategorin **"**Användare**"**, och de kräver ACL-gruppen **"**Åtkomsträttigheter**"**. En användare kan endast tillhöra en klientinställning per typ (Mobil/Desktop/Teams).

**Varning:** Administrering av inställningar kräver avancerad kunskap om Teams Infinity App och kan orsaka problem för användaren om den administreras felaktigt. **Hur det fungerar**

Klientinställningar ställs in i Infinity-portalen och tillämpas på alla medlemmar i den specifika klientinställningen. Medlemmar i gruppen för klientinställningar kan behöva uppdatera Teams Infinity-appen för att få inställningarna tillämpade.

En ikon visas i verktygsfältets övre högra hörn om en användare har minst en icke-standard infinity Teams klientinställning aktiv (![](https://cdn.document360.io/934d2981-82e1-4fb3-a8ab-1fe44dae2b50/Images/Documentation/image-B9DXC24X.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-02T16%3A53%3A34Z&se=2026-11-02T17%3A53%3A34Z&sr=c&sp=r&sig=QEc7kRiXvZzgOmKvs8SyBiCO%2BNPGTCFGK59EdJ9u27s%3D)). Detta informerar användaren om att det finns aktiva fjärrinställningar.

**Åtkomst**

Åtkomstgruppen **"**Åtkomsträttigheter**"** krävs för att skapa och ställa in klientinställningar för en grupp av användare.

#### **Rekommendationer**

- Använd endast de inställningar som behövs för att användarens konfiguration ska fungera.
- Ställ in så lite som möjligt, annars blir det lätt en tråkig användarupplevelse för slutanvändaren.
- Dölj inte vyer om det inte är ett krav från större företag/kunder.

**Klientinställningar**

Inställningarna är grupperade i dessa huvudkategorier: Användare, Profil**,** Köer, Samtal och Meny. Användare

- **Dölj användares nummer:** Visa/dölj alla användares nummer i instrumentpanelen. *(Standardinställning:* ***Nej****)*
- **Dölj inloggad användares namn:** Visa/dölj användarens ikon och namn i instrumentpanelen. *(Standardinställning:* ***Nej****)*
- **Dölj användares anknytningsnummer:** Visa / dölj användares anknytningsnummer (*Standardinställning*: **Nej**) (NYTT: v1.4.0)
- **Visa funktionen för teamanvändarkalender:** Visa / dölj användarkalenderfunktionen ([användarkalenderfunktion](/v1/docs/sv/teams-infinity-user-calendar-feature)) (*Standardinställning*: **Nej**) (NYTT: v1.4.0)

Profil

- **Dölj användarprofilinfo:** Detta visar eller döljer profilknappen på användarikonen samt profilkolumnen för alla användare i instrumentpanelen. *(Standardinställning:* ***Nej****)*

Köer

- **Filter för inkommande kö-samtal:** Välj vilka inkommande kö-samtal som ska visas. Alternativ: Alla köer, Köer där medlem, eller Inga. *(Standardinställning:* ***Köer där medlem****)*
- **Visa agents senaste samtalstid:** Visa/dölj agents senaste samtalstid. *(Standardinställning:* ***Nej****)*
- **Dölj agents uppringande nummer:** Visa/dölj inkommande nummer som agenten pratar med. *(Standardinställning:* ***Nej****)*
- **Dölj agents samtalstid:** Visa/dölj agentens samtalstimer under ett samtal. *(Standardinställning:* ***Nej****)*
- **Dölj agentnamn i köhistorik:** Visa/maska alla agenters namn i samtalshistoriken. *(Standardinställning:* ***Nej****)*
- **Dölj antal samtal hanterade av varje agent:** Visa/maska agenters dagliga samtalsräknare. *(Standardinställning:* ***Nej****)*
- **Dölj agenters ringningsikon**: Visa / dölj ringningsikonen hos agenter (*Standardinställning*: **Nej**) (NYTT: v1.4.0)

Samtal

- **Dölj samtalshistorikfilter:** Visa/dölj filterikonen i samtalshistoriken under Historik-fliken. *(Standardinställning:* ***Nej****)*
- **Standardbeteende vid samtalsöverföring:** Välj hur alla samtal överförs: Välj, Blind överföring, eller Assisterad överföring. *(Standardinställning:* ***Välj****)*
- **Dölj inställningar för visningsnummer:** Visa/dölj alla inställningar som låter användare ändra eller se visningsnummer. *(Standardinställning:* ***Nej****)*

Meny

- **Tillåtna integrationer:** Visa/dölj olika CRM-integreringar. *(Standardinställning:* ***Ja (alla)****)*
- **Tillåtna automationer:** Visa/dölj automationer. *(Standardinställning:* ***Ja****)*
- **Dölj Presence till Profil:** Visa/dölj funktionen Precence till Profil. *(Standardinställning:* ***Nej****)*
- **Dölj avdelningsinställningar:** Visa/dölj aktiveringsinställning för avdelning. *(Standardinställning:* ***Nej****)*