OBS tjänsten måste beställas av leverantören.
Med tjänsten faxbrevlåda tar ni emot och skickar fax via ert e-postprogram. Inkommande fax konverteras till vanliga e-postmeddelanden med faxet bifogat i mailet.
Skicka utgående fax
Det finns två sätt att skicka utgående fax:
Bifoga faxet som en pdf-fil
Skriv texten som du vill faxa direkt i mailet
Det går också bra att kombinera ovanstående, då kommer texten i mailet att komma på första sidan och pdf efter. Förutom PDF stöds även bifogade filer i formaten TIFF/JPEG/TXT. Sänd inte dina mail i HTML-format utan i sk. Plain text. Endast registrerade användare kan skicka utgående fax.
För att skapa pdf rekommenderas PDFCreator http://www.pdfforge.org eller PDF995 http://www.pdf995.com
Så här skickar du
Faxet skickar du iväg genom att sända ett mail till faxnummer@faxgw.infracom.se.
Ex. om mottagaren har faxnr 031-301 48 20, skriver du 0313014820@faxgw.infracom.se som e-postmottagare.
Vanliga frågor
Mitt mail går inte iväg som ett fax
Det vanligaste problemet är att du skickar ifrån en e-postadress som inte är upplagd i faxbrevlådan.
Mitt fax kommer på flera sidor
Det vanligaste problemet är att du har sk. HTML-formatering aktiverad när du sänder iväg ditt faxmeddelande. Ställ om formateringen till sk. Plain text.
Varför kommer inte faxen fram till min e-post?
Det vanligaste problemet är att faxet har fastnat i spamfiltret/skräpposten. Kontrollera också att du har tillräckligt med utrymme kvar i din inbox och att din e-postadress är korrekt angiven i faxbrevlådans inställningar. En annan anledning kan vara att den som faxar till dig ev. har faxat till fel faxnummer.