SAP C4C
  • 13 Apr 2023
  • 1 minut att läsa
  • Pdf

SAP C4C

  • Pdf

Sammanfattning av artikeln

SAP C4C

Du kan få C4C information direkt vid inkommande samtal i Microsoft Teams med Infracoms Infinity Teams App.

I SAP C4C kan du få en toast i applikationen som letar fram kontakten med nummer och ger dig information utan att du själv behöver söka.

Du använder Infinity Teams App funktionens bakgrundsanrop
som används när du kommunicerar direkt med ett tredjeparts system utan att öppna en webbläsare.

Ange url till tredjepartsystemet och ersätt nummerdelen med i URL:n med CLI, exempelvis http://localhost:36729/?CID=BCM1234&ANI=CLI&EventType=INBOUND
för SAP CTI Adapter i de olika fälten för inkommande samtal, besvarat samtal och utgående samtal.

På så sätt kan du få applikationer att agera med de parametrar som anges i fälten.

Skärmavbild 2022-02-04 kl. 11.06.08.png


Var den här artikeln till hjälp?

What's Next
Changing your password will log you out immediately. Use the new password to log back in.
First name must have atleast 2 characters. Numbers and special characters are not allowed.
Last name must have atleast 1 characters. Numbers and special characters are not allowed.
Enter a valid email
Enter a valid password
Your profile has been successfully updated.