Ring på olika sätt med mobilappen

Det här är standardinställningen och med detta val så kommer din mobiltelefon (dvs vanliga mobilnätet) användas när du ringer med mobilappen. Hur det fungerar beror på vad du har för mobilabonnemang:

1. Semi MEX, dvs annan operatör men är inlagd i växeln - så kommer ditt nummer i mobilen presenteras och samtalet går utanför växlen så dina kollegor ser inte att du är upptagen i telefon.

2. Våra egna mobilabonnemang eller en fullt integrerad MEX lösning med Tele2, Telia, Telenor - så kommer nummerpresentationen följa vad som är satt i din aktiva profil.

Du betalar den samtalstaxa som gäller för ditt mobilabonnemang (inom Sverige oftast 0 kr då samtal ingår i de flesta abonnemang).

Med denna aktiverad så kommer Infinity Mobile ringa genom växeln. Det finns ett antal olika scenarion och hur det fungerar beror på vad du har för mobilabonnemang:

1. Semi MEX, dvs annan operatör men är inlagd i växeln - Ringer du valfritt nummer kommer mobilappen ringa in till växel ett 010 (+46) nummer som kommer ta emot samtalet och ringa upp numret du vill ringa till och presentera det nummer du ställt in i Infinity.

2. Våra egna mobilabonnemang eller en fullt integrerad MEX lösning med Tele2, Telia, Telenor - Enda poängen att använda ”Denna enhet- Callthrough” (och inte "Denna enhet”) är om du behöver växla när du ska visa ditt mobilnummer och när du ska visa annat nummer. Ringer du inom växel d.v.s. till en kollega kommer den presentera ditt mobilnummer trots att du ställt in ”Denna enhet - Callthrough”.

Ringer du ett externt nummer kommer mobilappen ringa in till växel ett 010 (+46) nummer som kommer ta emot samtalet och ringa upp numret du vill ringa till och presentera det nummer du ställt in i Infinity. Viktigt att poängtera att din lokala samtalslista inte kommer innehålla den du ringt till utan det 010 numret som användes. Vi rekommenderar att om möjligt istället använda Unified Softphone Mobile.

Mobile Softphone behöver vara tillagd som en enhet på användaren för att den ska kunna aktiveras i Infinity Mobile. Användare som har tillgång till Mobile softphone behöver göra följande för att komma igång och ringa med den:

1. Välj  "Denna enhet" under "Välj enhet att ringa med".

2. Aktiverar Softphone.

3. Välj sedan "Softphone" som "Standardmetod för utgående samtal"

Viktigt! - Välj aldrig “Unified Softphone Mobile” som din enhet att ringa med under “Välj enhet att ringa med”, utan där ska “Denna enhet” vara vald även vid användning av softphone.

Tänk också på att din softphone är en SIP-klient som är beroende av att brandväggar (WiFi) är konfigurerade och att du har bra mottagning (Mobildata).

Du kan se om SIP-klienten lyckas ansluta emot våra servrar genom att SIP-luren blir grön i toppen.