Vad gäller när jag använder mobilen utomlands?
Det beror på vilket land du befinner dig i. Inom EU/EES gäller i huvudsak samma villkor och en liknande kostnadsbild som i Sverige. Utanför EU/EES gäller särskilda roamingpriser.
Gäller samma priser inom EU/EES som hemma i Sverige?
I huvudsak ja. När du använder mobilen inom EU/EES kan du ringa, skicka meddelanden och surfa utan särskilda roamingavgifter för normal användning, inom ramen för ditt abonnemang.
Kostar det något att ta emot samtal inom EU/EES?
Nej. Att ta emot samtal inom EU/EES kostar inget extra.
Kan jag ringa till andra EU/EES‑länder utan extra kostnad?
Ja. Samtal till Sverige, till landet du befinner dig i och till andra länder inom EU/EES ingår på samma sätt som hemma.
Vad gäller om jag ringer till ett land utanför EU/EES när jag är i EU/EES?
Då gäller internationell taxa. Kostnaden är 9 kr/min när du ringer till ett land utanför EU/EES från ett EU/EES‑land.
Hur mycket surf kan jag använda inom EU/EES?
Du kan använda mobildata upp till en viss nivå beroende på hur mycket surf som ingår i ditt abonnemang i Sverige. Exakta nivåer framgår i tabellen som du hittar här.
Vad händer om EU/EES‑surfen tar slut?
När den inkluderade EU/EES‑datan tar slut kan du fortsätta surfa. Då gäller reglerad tilläggsavgift eller möjligheten att köpa extra data, i enlighet med gällande villkor. Du får information per SMS när gränsen nås.
Vad gäller utanför EU/EES?
Utanför EU/EES gäller särskilda roamingpriser för samtal, sms och surf. Priserna varierar beroende på vilket land och vilken zon du befinner dig i. Aktuella priser framgår i tabellen.
Kan jag köpa till surf utanför EU/EES?
Ja. Du kan köpa respass när du befinner dig utanför EU/EES för att få bättre kontroll på kostnaden. Information om tillgängliga respass skickas till dig via sms när du anländer till landet.
Får jag information om priser när jag reser?
Ja. När du kommer till ett nytt land får du alltid ett välkomst‑sms med information om vad som gäller för samtal, sms och surf i det landet.
Vad är skillnaden mellan roaming och internationella samtal?
Roaming: Du befinner dig utomlands och använder mobilen där.
Internationella samtal: Du ringer från Sverige till ett utländskt nummer.
Internationella samtal omfattas inte av EU/EES‑villkoren.
Vad gäller när jag ringer från Sverige till ett utländskt nummer?
Då gäller ordinarie priser för internationella samtal. Dessa samtal räknas inte som roaming. Aktuella priser finns i vår samtalsprislista.
Kostar det något att ta emot SMS utomlands?
Nej. Att ta emot SMS är alltid kostnadsfritt, oavsett var du befinner dig.
Behöver jag göra något innan jag reser?
I de flesta fall nej. Kontrollera att dataroaming är aktiverat i mobilen. Övrig information får du automatiskt via sms när du anländer.