Resa utomlands, vad behöver jag tänka på?

Om surfen inte funkar utomlands?

Starta om telefonen - det löser 9 av 10 problem med uppkopplingen.

Kolla även att du har dataroaming aktiverat. Så här gör du:

• iPhone

  • Klicka på Inställningar.

  • Välj Mobilnät.

  • Välj Alternativ för mobildata.

  • Se till att Data-roaming är aktivt.

• Android

  • Klicka på Inställningar.

  • Välj Mobila nätverk.

  • Se till att Data-roaming är aktivt.

Tips: Se även Jag kan inte surfa, hur gör jag?

Roaming plus

Ska du resa till Schweiz, Storbritannien, Thailand, Turkiet eller USA? Då rekommenderar vi att du lägger till tjänsten "Roaming plus" till ditt abonnemang för 9 kr/mån.
Med tjänsten aktiverad surfar du i ovan nämnda länder för endast 29 kr/GB. Kontakta oss via mail för att beställa tjänsten.

Respass - surfa billigare utomlands

Slipp onödiga överraskningar, nu kan du köpa respass när du reser utomlands. När du reser utomlands får du automatiskt ett sms med information om vilka paket som finns tillgängliga för dig att köpa.

Våra respass kostar 399 kr. Du köper genom att skicka ett sms med koden för önskat paket till 222. Om datan skulle ta slut kan du fylla på med ytterligare ett sms. Respassen är giltiga i 14 dygn.

Utan respass debiteras surf med dygnspass, se priser nedan under “Utanför EU/EES”

Förbeställ innan resan

För att minimera risken att du åker på höga roamingkostnader kan du även förbeställa veckopass innan avresa. Beställningen aktiveras först när du kommer innanför de tillresta landets gränser.

Det finns i grunden en begränsning som gör att data för maximalt 625 kr kan beställas när du är utomlands, vet du med dig att du kommer behöva mer (tex två st respass) så kontakta oss för att höja gränsen. Genom att förbeställa från Sverige kommer du även undvika att det första respasset räknas in i gränsen eftersom du då inte är utomlands.

Tips! Se hur mycket surf du har kvar

Du kan när som helst skicka ”Surfsaldo” till 222. Du får då ett svar som innehåller hur många dagar och hur mycket surf som är kvar av ditt surfpaket.

Inom EU/EES - så funkar det

Du ringer svenska nummer, messar och surfar i EU och EES precis som om du vore hemma i Sverige. Däremot är det en skillnad att vara utomlands och ringa till ett utländskt nummer.

Ska du ringa eller skicka SMS ett utländskt nummer är det internationell taxa som gäller. När du själv är utomlands får du alltid ett välkomst-sms med de samtalstaxor som gäller i just det land du befinner dig i.

Surfa inom EU/EES

När du reser inom EU/EES ingår data upp till en viss nivå surf upp till enligt följande, beroende på vilket hur mycket surf som ingår i ditt abonnemang:

Utanför EU/EES - så funkar det

Så här mycket kostar det att ringa när du är utomlands (utanför EU och EES alla priser exklusive moms)

Priserna är per minut. Att ta emot sms är kostnadsfritt. Betalsamtal och Premium-sms debiteras enligt operatörens taxa. Priserna för roaming styrs delvis av EU-regleringar och delvis av utländsk valuta och därför kan prisjusteringar förekomma. Alla priser är angivna exklusive moms.

Debiteringsintervallet inom EU/EES är för utgående samtal 30+1 sekund. Mottagna samtal debiteras per sekund. För övriga zoner är debiteringsintervallet för både utgående och mottagna samtal 60 sekunder.

Vilka zoner tillhör länderna?

Länder som ingår i EU och EES:

Belgien, Bulgarien, Cypern (södra), Danmark, Desirade, Estland, Finland, Frankrike, Franska Guyana, Franska Västindien, Grekland, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kroatien, Les Saints, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Marie_galante, Martinique, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Reunion, Rumänien, San Marino, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Vatikanstaten, Åland, Österrike.  

Länder i Europa utanför EU/EES:

Albanien, Färöarna, Gibraltar, Grönland, Monaco, Montenegro, Schweiz, Serbien, Storbritannien.

Zon Världen 1:

Andorra, Argentina, Australien, Bangladesh, Brasilien, Burma Myanmar, Chile, Colombia, Cypern (norra), Egypten, Guernsey, Hongkong, Indien, Isle of Man, Israel, Japan, Jersey, Kanada, Kap Verde, Kina, Macao, Makedonien, Malaysia, Mexiko, Nya Zeeland, Pakistan, Ryssland, Singapore, Sydafrika, Sydkorea, Taiwan, Thailand, Turkiet, Ukraina, USA, Vitryssland.

Zon Världen 2:

Afghanistan, Algeriet, Angola, Anguilla, Antigua och Barbuda, Armenien, Aruba, Azerbajdzjan, Bahamas, Bahrain, Barbados, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bosnien och Hercegovina, Botswana, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Caymanöarna, Centralafrikanska Republiken, Costa Rica, Curacao och Bonaire, Dominica, Dominikanska Republiken, Ecuador, El Salvador, Elfenbenskusten, Etiopien, Fiji, Filippinerna, Franska Polynesien, Förenade Arabemiraten, Gabon, Gambia, Georgien, Ghana, Grenada, Guatemala, Guinea Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Indonesien, Irak, Iran, Jamaica, Jordanien, Jungfruöarna amerikanska, Jungfruöarna brittiska, Kambodja, Kamerun, Kazakstan, Kenya, Kirgizistan, Kongo-Brazzaville, Kongo-Kinshasa, Kosovo, Kuba, Kuwait, Lesotho, Libanon, Liberia, Madagaskar, Malawi, Mali, Marocko, Mauretanien, Mauritius, Mocambique, Moldavien, Mongoliet, Montserrat, Nederländska Antillerna, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Oman, Palestina, Panama, Papua Nya Guinea, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Qatar, Rwanda, Samoa, Saudiarabien, Senegal, Seychellerna, Sierra Leone, Somalia, Sri Lanka, Saint Barthelemy, Saint Kitts och Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent och Grenadines, Sudan, Surinam, Swaziland, Sydsudan, Tadzjikistan, Tanzania, Tchad, Tonga, Trinidad och Tobago, Tunisien, Turkmenistan, Turks och Caicos, Uganda, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Zambia, Zimbabwe.

Zon Världen 3:

Belize, Benin, Djibouti, Ekvatorialguinea, Guam, Guinea, Jemen, Laos, Libyen, Maldiverna, Namibia, Nya Kaledonien, Syrien, Togo.