Integrationer
Integrera Desktop med era befintliga CRM och ärendehanteringssystem. Vid inkommande samtal kan du direkt se information från det integrerade verktyget i Desktop.
Läs mer om hur det fungerar och hur du kommer igång i avsnittet Integrationer.
Automationer
Med automationer kan du enkelt ange att Desktop ska öppna ett program eller en webbapplikation (URL) och skicka med det inringande numret för sökning i tex ett eget CRM.
Exempel på hur du kan öppna hitta.se:
Klicka på Integrationer/Automationer
Välj Automationer och klicka på plus-tecknet
Sätt ett namn och välj “Öppna hemsida”.
Välj att öppna vid inkommande samtal
Klicka på Spara.
Nu kommer din webbläsare öppnas och slå upp numret på hitta.se automatiskt vid nästa inkommande samtal.