Samtalsinspelning

Samtalsinspelning spelar in inkommande/utgående/utvalda eller alla samtal åt dig.

I Infinity portalen kan du om du har rätt rättigheter (endast de som skall kunna lyssna på inspelningar ser menyvalen) se två menyval

• Int. Inspelningar - inspelningar som är aktiverade via Infinity portalen och där man kan hantera hur det spelas in själv.
• Ext. Inspelningar - inspelningar som har aktiverats på nummer som inte går att stänga av utan att någon behörig på företaget ber supporten om det.

Du kan söka på dina inspelningar med sökkriterierna

• Min. längd - Minsta längd på samtalet.
• Från - Vem som ringt.
• Till - Mottagaren av samtalet.

Det går också att avgränsa sökningen med datum och tid för att endast söka under en viss tidsperiod.

Inspelningarna listas med Från, Till, Längd, Tid kolumner och man kan Lyssna, Ladda ner eller Ta bort inspelningarna. Genom rättigheter kan man ta bort möjligheten att ta bort inspelningar om det inte skall vara tillåtet.

Det går att ställa in hur länge inspelningarna sparas. Vänligen kontakta support.icc@infracom.se för att den inställningen.

I våra klienter såsom t.ex. communicator kan man för ett samtal spela in det och i klienterna kan man också se sina egna inspelningar om man tillåttit det.

Man kan även spela in alla samtal som görs och inte tillåta användarna själv bestämma detta. Det görs genom att kontaka support.icc@infracom.se