IVR-statistik

Med IVR-statistik kan du enkelt förstå vilka val era kunder gör i de Interaktiva röstmenyerna.

Det är tillgängligt både från konfigurationen av Interaktiv röstmeny under Växel och från Statistik i företagsmenyn. Välj den tidsperiod du vill se statistik för och tryck på Visa.

Detta kommer att visa dig ett grafiskt flödesschema som beskriver vilka val som gjorts i röstmenyn. Hovra över destinationerna för att se den genomsnittliga, minsta och maximala tiden fram till valet gjordes.

Bra att veta: När en ändring görs i röstmenyns destinationer kommer statistiken att vara tillgänglig från dagen efter. Detta görs för att säkerställa att den visade statistiken är korrekt.