Måltavla

Prev Next

Måltavlan är avsedd för uppföljning av utgående samtal och säljresultat. Den visar individuell prestation mot uppsatta mål.

Skapa en måltavla

Som tex säljchef konfigurerar du måltavlorna och följer teamets prestation.

Skapa och konfigurera en måltavla:

  1. Gå till Inställningar → Måltavla

  2. Klicka "Skapa ny" och ge den ett namn (t.ex. "Säljteam Nord")

  3. Ställ in mål (se avsnitt nedan)

  4. Välj kolumner som ska visas i tabellen

  5. Lägg till användare via sökfältet

  6. Klicka Spara

Följ upp prestation:

  1. Byt till Måltavla-vyn via verktygsfältet (klicka "Måltavla" eller tryck M)

  2. Välj vilken måltavla som ska visas i dropdown-menyn

  3. Se målgaugar (cirklar) som visar framsteg mot varje mål

  4. Se användartabellen med individuell statistik

Hantera flera team:

  • Skapa separata måltavlor per team

  • Visa upp till 4 måltavlor samtidigt (flervy)

  • Aktivera ranking för att se vilken grupp som leder (medaljer 🥇🥈🥉)

Följ din prestation

Som tex säljare ser du din prestation i realtid:

  • Målcirklarna visar din framsteg mot dagens/periodens mål

  • Din rad i tabellen visar dina KPI:er jämfört med kollegorna

  • Ranking visar din placering (om aktiverat)

Tabellen sorteras automatiskt baserat på valt mål, så du ser direkt var du ligger.

💡 Tips

Be din säljchef om en delningslänk så kan du ha måltavlan på en extra skärm.

Inställningar måltavla

Konfigurera måltavlan genom att klicka på kugghjulet.

Målvärden

Tre typer av mål kan konfigureras.

  • Antal samtal - Totalt antal utgående samtal

  • Total samtalstid - Sammanlagd tid i samtal (minuter)

  • Genomsnittlig samtalstid - Snittlängd per samtal (sekunder)

För att inaktivera ett mål sätter du målvärdet till 0.

  • Minsta samtalslängd – Samtal kortare än detta räknas inte (t.ex. 10 sekunder)

Målcirklarnas färgkoder:

  • Röd/orange: Under 50% av målet

  • Gul: 50–80%

  • Grön: Över 80%

Kolumner

Välj upp till 5 kolumner att visa i användartabellen:

  • Totalt antal samtal - Alla utgående samtal

  • Total samtalstid - Sammanlagd tid i samtal

  • Genomsnittlig samtalstid - Snitt per samtal

  • Obesvarade - Antal samtal utan svar

  • Upptaget - Antal samtal med upptagetton

  • Obesvarade + Upptaget - Summa av båda

  • Obesvarade % - Andel obesvarade

  • Upptaget % - Andel upptaget

  • Obesvarade + Upptaget % - Total andel misslyckade

Ranking

När flera måltavlor visas samtidigt kan du aktivera ranking:

Aktivera "Visa ranking bland måltavlor". Varje teams total jämförs och rankas med medaljer. Ranking fungerar även via delningslänkar.

Delningslänk för måltavla

Visa måltavlan på en TV-skärm utan inloggning:

  1. Gå till Inställningar → Måltavla

  2. Skapa en delningslänk under "Delningslänk"-sektionen

  3. Kopiera URL:en och öppna den i en webbläsare

Länken kan innehålla flera måltavlor och ranking-information.