Företag

Har ni behov av att göra tillfälliga ändringar av företagets samtalsflöden finns det nu lättåtkomligt i mobilappen under “Huvudmeny → Företag”. Här kan du både aktivera och inaktivera samtalsdirigeringar samt ändra och skapa nya ljudfiler.

Samtalsdirigering

Med samtalsdirigering kan du snabbt ändra ett samtalsflöde för att till exempel stänga tillfälligt. Aktivera en förprogrammerad samtalsdirigering genom att ändra reglaget till “På”. Nya samtalsdirigeringar skapas i Infinity-portalen, se samtalsdirigering.

För de samtalsdirigeringar som styr till en ljudfil, dvs spelar upp ett meddelande för den som ringer, kan du även ändra vilket ljud som ska spelas. Klicka på den samtalsdirigering du vill ändra och välj vilket ljud du vill byta till. Saknas det ett lämpligt ljud kan du spela in ett nytt, se Hantera ljud nedan.

Hantera ljud    

Under Hantera ljud listas alla ljud i växeln och du kan lätt lyssna på alla befintliga ljudfiler. Har du många ljudfiler kan du välja att sortera dina ljudfiler, antingen på Namn eller Datum, klicka då på menyn uppe i det högra hörnet.

Vill du skapa ett nytt ljud, klicka påför att skapa ett nytt. Välj sedan om du vill spela in ljudet direkt i din telefon eller använda text-till-tal.

Spela in nytt ljud

För att spela in en ljudfil direkt i din telefon så markerar du Inspelning. Börja med att sätta ett namn samt en bra beskrivning då detta underlättar i framtiden om ljudfilen ska återanvändas. Tänk på att appen behöver tillgång till din mikrofon, se behörigheter.

För att starta inspelningen, klicka på och stoppa med .

Direkt efter du stoppat inspelningen spelas ljudet upp automatiskt. Om du inte är helt nöjd eller behöver ändra något är det bara att klicka på inspelningsknappen igen så spelas det föregående ljudet över.

När du är nöjd sparar du ljudfilen genomuppe i högra hörnet.

Text-till-tal

Börja med att namnge din ljudfil, gärna med ett beskrivande namn då det kommer underlätta i framtiden om du vill återanvända ljudfilen.

Därefter skriver du in texten du vill ha uppläst i din ljudfil, tänkt på att vara så tydlig som möjligt. Undvik förkortningar och använda gärna korta meningar i den mån det är möjligt då det hjälper TTS att hantera texten bättre och låta mer naturligt. Innan du klickar på “Skapa” välj språk som överensstämmer med din text och om du vill ha en manlig eller kvinnlig röst.

När du trycker på “Skapa” får du möjlighet att läsa igenom texten så att den verkligen stämmer innan den genereras. Om du är nöjd med ljudfilen sparar du den genom bocken uppe i högra hörnet. Om du inte är riktigt nöjd kan du justera både tonhöjd och hastighet under “Röstinställningar”. Efter justering trycker du åter igen på skapa.

Mer information och tips och trix gällande text-till-tal hittar du i Lägg till Ljud.

Behörigheter

För att kunna spela in ljudfiler behöver du ge Infinity mobile behörighet till din mikrofon i din telefon, se behörigheter.