När er växel levereras är den redan konfigurerad enligt överenskommelse. Flöden, användare och grundinställningar är på plats och lösningen är redo att användas direkt.
Den här artikeln ger en snabb överblick över administrationsgränssnittet och guidar dig vidare till de delar där du kan utforska lösningen och vid behov göra mindre justeringar.
Du loggar in i administrationsgränssnittet via infinity.infracom.se, där du hittar både personliga funktioner och företagets växelinställningar. Observera att konfiguration av företagets växelfunktionerkräver administratörsbehörighet.
Översikt - få snabb koll på växeln
Översikten är startsidan i administrationsgränssnittet och visar aktuell status för växeln. Här får du en snabb överblick över bland annat flöden, användare och viktiga händelser.
Läs mer om Översiktsvyn
Flöden - så hanteras samtal
I växelflödes-vyn ser du hur inkommande samtal styrs, till exempel öppettider, knappval och vidarekopplingar. Flödena är färdigskapade vid leverans, men kan justeras om verksamhetens behov förändras.
Läs mer om Växelflöden
Användare - hantera personer och behörigheter
Under användarhantering kan du se vilka användare som finns upplagda i växeln, samt göra enklare ändringar som uppdatering av uppgifter eller behörigheter.
Läs mer om Användare
Behöver du hjälp?
Administrationsgränssnittet är främst till för överblick och mindre justeringar. Vid större förändringar av flöden eller funktionalitet rekommenderar vi att du kontaktar oss, så säkerställer vi att ändringarna görs på bästa sätt.